歐洲旅游須知

為了使您的旅途開心愉快，一路順利，我們建議您仔細閱讀以下注意事項：

 (一)            出發前的準備：

1)    請務必帶齊身份證、個人旅行用品，于指定地點準時集合。

準備衣物要根據季節的變化而定，歐洲氣溫冬季平均0-5攝氏度，夏季平均20-26攝氏度，通常晚間較日間約低8-10攝氏度，游客的旅行著裝應以輕松舒適為主，除乘坐商務客艙及進入歐洲賭場要求正式服裝外，其他場合無特殊要求，歐洲酒店由于環保意識，往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客應自帶。

2)    目前人民幣在歐洲仍不能使用，港幣也很少兌換，所以赴歐洲一定要帶上歐元，盡量多準備一些小面額歐元，如1元，5元，10元，20元等以方便使用，在歐洲用美元換當地貨幣時可能要付5%-10%的手續費，請向導游咨詢協助換匯。北歐各國（芬蘭用歐元）均使用自己的貨幣，但美元可以自由兌換，瑞典貨幣為瑞典克朗，比價：1克朗約合1.1人民幣

3)    由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不時之需。

4)    其它應帶物品：雨傘、相機、膠卷(歐洲價格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽鏡、適量護膚品、一寸證件相四張、護照復印件(萬一證件遺失方便補辦)。

5)    建議您使用帶輪子的行李箱，以方便承受航機托運及隨身攜帶。

6)    長焦距相機，攝影機過海關時須申報，以免返程時過海關要上稅。

7）房間內的電源插座為兩項圓頭插座，電壓為220V-240V，請自備轉換器。

(二)、出門旅行，安全第一：

1）集體活動是最安全的旅行方式，在旅游中請避免離團單獨行動，每到一站一定要記下酒店地址、電話、領隊房間號、旅游車牌號、司機聯系電話等，以備萬一走失可找到團隊，參加大型景區或安排自由活動、自由購物時一定要記清集合時間、地點、離開團體即使只有幾分鐘也應跟領隊和團友打招呼。

2）注意保管好旅行證件及個人財物，乘飛機時絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、攝影機、相機用電池也不應托運，收到托運行李后一定要將上面的舊條子除掉，以防下次托運時引起誤會，導致您的行李運錯地方。

3）歐洲小偷無所不在，搶劫也時有發生，因此護照、機票、現金及相機、首飾、手表等貴重物品必須隨身攜帶，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背后搶劫，最容易發生偷竊或搶劫的地方包括倫敦，馬德里，酒店、餐廳及大堂等公共場所為扒手經常光顧之地，如果在酒店內或旅游車內遺失物品，酒店或司機不予負責。

4）在歐洲沖紅燈情況極少，請小心過馬路。

5）嚴格遵守各國法律，嚴禁攜帶牟利私貨和違例物品，特別注意不要隨便幫不熟悉的人托帶物品過海關，否則后果自負。

（三）、食宿旅游注意事項

1）團隊早餐通常在酒店的西餐廳享用，專門為客人安排的比較豐盛的西式自助餐，但是有些國家例如意大利通常只有面包、咖啡、茶、果汁，請您理解，入鄉隨俗。午餐和晚餐通常是中餐，標準為5一湯，飯前有茶，飯后有水果。若行程中無中餐廳可訂餐，也會偶爾安排西式正餐，個人飲食習慣的特殊要求可隨時向導游提出，導游一定會盡力幫你。

2）歐洲的自來水達到飲用標準，故此酒店內不提供開水，也不提供煮開水的用具。如需飲用開水、茶，請自備水杯，中餐館內提供開水。

3）有些歐洲酒店的雙人房標準間，會設置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，這點需同住一室的團友自行協調，在酒店浴室內淋浴時注意拉好浴簾和關好門，避免水浸地毯，歐洲酒店的洗盥間沒有地漏，如果濺在澡盆外面的水浸濕地毯，酒店將收取高額的賠償費，酒店內一般有閉路電視節目，計時收費，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去動。小冰箱內的酒水、小食品也不是免費品，歐洲酒店內的電訊服務費較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報攤等處可買到，請向導游了解清楚。退房時一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交還服務總臺，在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2元小費。

4）歐洲行程的主要交通工具是旅游巴士，下層是行李箱，上層是座位，有前后兩個門登車，每隔兩小時左右司機安排中途休息，可去洗手間或超市。整個行程往往使用一部車，所以一定注意維護車內衛生，旅游車內任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。歐洲司機的作息有法律方面的保障，要求司機必須每天有9小時以上的休息時間，每天連續用車時間不得過9小時，因此夜間要求司機要額外加班往往會遭到拒絕。因為環保因素，法律規定司機停車時不許開空調，否則被罰款。

5）如因行程需要而使用歐洲過夜火車，請注意團體通常會使用二等車廂，為六人一間房：分上、中、下鋪，火車速度較慢，停站較多，且不供應飲用水，請團友乘搭時注意保管好個人財物。

6）歐洲氣候冬季較長，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場所冷氣較弱，暖氣較強，有的定時開關冷氣，有些酒店無冷氣。

7）酒店沒有嚴格的星級區分，而有從屬哪家酒店管理集團之分，大型的酒店管理集團，如：SOKOS、SAS、RADISSON、MECRUE、FIRST、QULITY、COMFORT、RAMADA,THON等；酒店房間均有電話、電視、衛生間、迷你吧和電熨斗等設施，房間內的電源插座為兩項圓頭插座，電壓為220V-240V；酒店早餐一般為斯堪的納維亞式自助早餐，比較豐盛。

（四）、購物方法：

1）購物退稅是歐共體對游客的一項優惠政策，某些商店是購物付款時當場退稅，而某些商店需到離境最后一站的機場才退稅，我們的領隊會向您詳細解釋并幫助您。購物時應聽從領隊的建議，否則不能退稅會受到損失。

（五）、關于付小費的習慣和風俗：在歐洲，服務有償，享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，游客在歐洲旅行需了解其服務業的傳統習慣，但強迫客人付小費的現象極少發生，所以您對其服務滿意的情況下，應尊重當地風俗習慣支付適量小費，使用洗水間有時也要收費，一般為0.5元左右。

（六）、歐洲與中國時差夏季為六小時，冬季為七小時，對付時差最好是順其自然，一切照當地時間為準。

（七）、歐洲是現代的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語不絕于耳，推門后常看看后面是否有人隨后，若有則扶好門請后面的人進門，凡女士小姐優先；絕對不允許隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公共場所不要大聲說話，去賭場不允許穿牛仔服、運動鞋、無領衫；排隊時絕不可插隊，也不要靠他人太近，保持一臂距離為好；不應問他人收入、是否已婚，他人年紀以及別人購買物品的價錢等敏感問題。

（八）、由于天氣、自然災害、戰爭、政變、罷工、原訂交通延誤或聯消等旅行社不可抗拒因素導致的行程延誤、更改、損失，將由旅行社和客人協商解決，所產生的費用由客人自理。

（九）、機場內轉機、候機的用餐自理。

 歐洲氣候與衣著建議

春天--------（3、4、5月）

真正可以感到春天的來臨大概是4月復活節的時候，然而風和日麗的日子卻會忽然來寒風，所以旅客仍需要備薄毛衣，防雨外套等衣物。

夏天--------（6、7、8月）

沒有梅雨季節，空氣比較暖和干爽，穿T恤最理想。6月有烏云的日子，也會有些寒意，宜帶一件毛衣或外衣作不時之需，例如在里斯本夏夜或早晨，都必須準備毛衣御寒。在歐洲有些地方7、8月里，日間氣溫可達30度以上，但因濕度低反而不覺得熱。

秋天--------（9、10、11月）

9月份開始就有秋天的氣氛，是一年中較好的季節。下雨的日子比較多，氣溫亦較低，約12度左右，帶備簡單的御寒衣服、毛衣等為佳，例如在北歐，斯德哥爾摩10月起即正式進入冬季，最好有毛皮大衣。

冬天--------（12、1、2月）

      11月份就有冬季氣氛：日短夜長，白天天晴的時間不多，厚外套、羊毛衣等保暖的衣物是必需品。